ที่ rw99 เราเชื่อว่าความเป็นส่วนตัวเป็นสิทธิ์ขั้นพื้นฐานของทุกคน ไม่ใช่แค่ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม นโยบายฉบับนี้เขียนขึ้นเพื่อให้สมาชิกชาวไทยเข้าใจได้ง่าย ว่าข้อมูลของคุณถูกจัดการอย่างไรตั้งแต่ต้นจนจบ
การใช้งานแพลตฟอร์ม rw99 ไม่ว่าจะเป็นผ่านเว็บไซต์หรือแอปมือถือ ถือว่าคุณรับทราบและยินยอมในการประมวลผลข้อมูลตามที่อธิบายในนโยบายนี้
ย่อให้เข้าใจง่าย: rw99 เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น ใช้เพื่อให้บริการและปกป้องบัญชีของคุณ ไม่ขายข้อมูลให้ใคร และคุณสามารถขอลบข้อมูลได้ตลอดเวลา
1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
rw99 เก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย แบ่งออกเป็นสองประเภทหลักคือข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์หลัก |
|---|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว | ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทร อีเมล วันเดือนปีเกิด | ยืนยันตัวตนและสื่อสาร |
| ข้อมูลบัญชีธนาคาร | ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี | ประมวลผลฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น) | KYC / ป้องกันการฉ้อโกง |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP address อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ เวลาเข้าใช้ | ความปลอดภัย & วิเคราะห์ระบบ |
| ประวัติธุรกรรม | ยอดฝาก ยอดถอน ประวัติการเล่นเกม | บันทึกและตรวจสอบบัญชี |
| ข้อมูลการสื่อสาร | ข้อความ Live Chat อีเมลที่ส่งมาหาเรา | บริการลูกค้าและการแก้ปัญหา |
2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
rw99 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับการยินยอมจากคุณก่อน
- ให้บริการแพลตฟอร์ม – สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝากและถอนเงิน และให้การเข้าถึงเกมทุกประเภท
- ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง – ตรวจสอบว่าผู้ใช้งานเป็นบุคคลจริงที่มีอายุครบ 18 ปี และป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด
- การสื่อสารและบริการลูกค้า – แจ้งเตือนธุรกรรม ตอบข้อสงสัย และส่งข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
- ปรับปรุงระบบและประสบการณ์ผู้ใช้ – วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
- การส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบ – ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อช่วยระบุสัญญาณที่อาจบ่งบอกถึงปัญหาการเล่น
- สิ่งที่เราไม่ทำ – ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก ไม่ใช้ข้อมูลสร้างโปรไฟล์เพื่อโฆษณาข้ามแพลตฟอร์ม
3 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
โดยหลักการ rw99 ไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลภายนอก มีเพียงสถานการณ์จำกัดที่อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูล ดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน – เปิดเผยข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นต่อธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลการโอนเงิน
- ค่ายเกมพันธมิตร – ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มเกม เช่น ID ผู้เล่น เพื่อให้ระบบเกมทำงานได้
- หน่วยงานทางกฎหมาย – เปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนดหรือคำสั่งศาล เช่น กรณีสอบสวนการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
- ห้ามเด็ดขาด – ไม่ขายข้อมูลให้บริษัทโฆษณา ไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลกับแพลตฟอร์มอื่น และไม่เปิดเผยรายละเอียดทางการเงินแก่บุคคลที่ไม่มีสิทธิ์
ผู้ให้บริการที่สามทุกรายที่ rw99 ทำงานด้วยต้องเซ็นสัญญาปกป้องข้อมูล (DPA) และห้ามใช้ข้อมูลของสมาชิกเกินกว่าที่จำเป็น
4 ความปลอดภัยของข้อมูล
rw99 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเข้าใจดีว่าข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกมีความละเอียดอ่อนอย่างมาก
- SSL 256-bit Encryption – ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ rw99 ถูกเข้ารหัสทั้งหมด ไม่มีใครดักข้อมูลระหว่างทางได้
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล – รหัสผ่านและข้อมูลการเงินในฐานข้อมูลถูก hash และเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูง ไม่เก็บในรูปแบบที่อ่านได้
- ระบบตรวจจับภัยคุกคาม Real-Time – ระบบ AI คอยตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติและการพยายามเจาะบัญชีตลอด 24 ชั่วโมง
- การยืนยันตัวตน 2 ชั้น – บัญชีรองรับ 2FA ด้วย SMS OTP และ Biometric (Face ID, ลายนิ้วมือ) บนแอปมือถือ
- เซิร์ฟเวอร์มาตรฐานสูง – ข้อมูลถูกเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการสำรองข้อมูลสม่ำเสมอและมีระบบกู้คืนกรณีฉุกเฉิน
แม้เราจะดูแลระบบให้ปลอดภัยที่สุด แต่ความปลอดภัยของรหัสผ่านและการปกป้องอุปกรณ์ของคุณเองก็มีความสำคัญเช่นกัน อย่าแชร์รหัสผ่านและล็อกอุปกรณ์ด้วย PIN หรือ Biometric เสมอ
5 คุกกี้และการติดตามการใช้งาน
rw99 ใช้คุกกี้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์
- คุกกี้ที่จำเป็น – ใช้สำหรับการล็อกอิน Session และการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้หากต้องการใช้งานปกติ
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ – เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงความเร็วและความเสถียรของระบบ
- คุกกี้ความชอบ – จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา เกมโปรด เพื่อให้ครั้งถัดไปไม่ต้องตั้งค่าใหม่
- ไม่มีคุกกี้โฆษณาข้ามเว็บ – rw99 ไม่ใช้คุกกี้ติดตามเพื่อโฆษณาข้ามแพลตฟอร์มหรือแชร์พฤติกรรมการเข้าชมให้เครือข่ายโฆษณา
6 การเก็บรักษาและการลบข้อมูล
rw99 เก็บข้อมูลของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอาจเก็บต่อไปอีกช่วงระยะเวลาหนึ่งหลังจากปิดบัญชี ตามที่กฎหมายหรือเหตุผลทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายกำหนด
โดยทั่วไป ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้ไม่น้อยกว่า 5 ปีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน ส่วนข้อมูลส่วนตัวทั่วไปจะถูกลบเมื่อไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บต่อแล้ว
หากต้องการขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัว สามารถยื่นคำร้องได้ผ่าน Live Chat โดยทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 30 วัน ทั้งนี้ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้จะไม่ถูกลบจนกว่าจะครบกำหนด
7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
สมาชิก rw99 ทุกคนมีสิทธิ์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง สิทธิ์เหล่านี้สามารถใช้ได้โดยการติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat
ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ rw99 เก็บไว้เกี่ยวกับตัวคุณได้ตลอดเวลา
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลที่เปลี่ยนไป เช่น เบอร์โทรหรืออีเมล
ขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ เมื่อไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่จำเป็นต้องเก็บไว้อีกต่อไป
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ เช่น CSV เพื่อนำไปใช้ที่อื่น
คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการ
ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลบางส่วนชั่วคราวระหว่างที่คำร้องเรียนอยู่ระหว่างการพิจารณา
8 ข้อมูลผู้เยาว์
บริการของ rw99 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยรู้เห็น หากตรวจพบว่ามีการสมัครสมาชิกโดยใช้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุ บัญชีจะถูกระงับทันทีและข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบ
ผู้ปกครองที่สงสัยว่าบุตรหลานของตนอาจมีการสมัครใช้งานแพลตฟอร์ม กรุณาติดต่อทีมงาน rw99 ผ่าน Live Chat เพื่อดำเนินการตรวจสอบและปิดบัญชีโดยทันที
9 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
rw99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ด้านบนของหน้าเสมอ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะพยายามแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากประกาศเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่
10 ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลของตัวเอง สามารถติดต่อทีมงาน rw99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- Live Chat – วิธีที่เร็วที่สุด ทีมงานพร้อมตอบตลอด 24 ชั่วโมง เข้าถึงได้จากทุกหน้าในแพลตฟอร์ม
- อีเมล – ส่งคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนตัวมาที่ [email protected] (ข้อความธรรมดา ไม่ใช่ลิงก์คลิก) ทีมงานจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการ
สำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สามารถอ่านได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
มาตรการปกป้องข้อมูลของ rw99
6 วิธีที่เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณ
เข้ารหัส SSL 256-bit
ทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างคุณและเซิร์ฟเวอร์ rw99 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ระดับสูงสุดที่ธนาคารใช้งาน
ยืนยันตัวตน 2 ชั้น
ปกป้องบัญชีด้วย OTP และ Biometric รองรับ Face ID และลายนิ้วมือบนแอปมือถือ Android และ iOS
ไม่ขายข้อมูลให้ใคร
rw99 ไม่มีนโยบายขาย แลก หรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลภายนอกที่ไม่ใช่พันธมิตรผู้ให้บริการที่จำเป็น
ตรวจจับภัยคุกคาม Real-Time
ระบบ AI วิเคราะห์พฤติกรรมการเข้าใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง ตรวจจับและบล็อกการเข้าถึงที่ผิดปกติโดยอัตโนมัติ
ควบคุมข้อมูลของตัวเอง
สมาชิกสามารถขอดู แก้ไข ส่งออก หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา ผ่าน Live Chat ไม่มีค่าใช้จ่าย
ปกป้องผู้เยาว์
ระบบตรวจสอบอายุหลายชั้นเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์สมัครใช้งาน พร้อมช่องทางรายงานสำหรับผู้ปกครอง
มั่นใจในการปกป้องข้อมูลของ rw99 แล้วใช่ไหม?
สมัครสมาชิกได้เลย ข้อมูลของคุณปลอดภัยภายใต้ระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูง ฝาก-ถอนผ่าน PromptPay ธนาคารไทย บริการ 24 ชั่วโมง
อ่านเพิ่มเติม: ข้อกำหนดและเงื่อนไข · การเล่นอย่างรับผิดชอบ · คำถามที่พบบ่อย